يركّز نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على إدارة التفاعلات مع العملاء الحاليين والمحتملين، بما يشمل المبيعات، والتسويق، وخدمة العملاء. بينما يعمل نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) على دمج العمليات الأساسية للأعمال مثل المالية، والموارد البشرية، وسلاسل الإمداد، والعمليات.
وعلى الرغم من أن كلا النظامين يمكن أن يعملا بشكل مستقل، فإن دمجهما يوفر رؤية موحّدة لأعمالك، مما يعزّز الكفاءة واتخاذ القرارات. يمكن لـ Directline مساعدتك في تحديد الحل الأمثل بناءً على احتياجاتك الخاصة، سواء كان CRM أو ERP أو نظامًا متكاملًا يجمع بينهما.

تختلف تكلفة نظام CRM/ERP مخصص بناءً على عدة عوامل، منها:
مدى تعقيد عمليات شركتك،
عدد المستخدمين،
الميزات المطلوبة،
ومستوى التخصيص.
تقدّم Directline استشارات شخصية لفهم احتياجاتك وتقديم عرض سعر مخصص. نركّز على تقديم قيمة حقيقية وضمان عائد قوي على استثمارك.

تم تصميم نظام Directline ليكون جاهزًا للاستخدام منذ اليوم الأول. حيث يوفّر منصّتنا الوظائف الأساسية فورًا، مما يتيح لك الاستفادة بسرعة من إمكانياته.
ومع ذلك، فإننا ندرك أيضًا أن كل عمل له طبيعته الخاصة، لذلك نقدّم خيارات تخصيص لتكييف النظام حسب متطلباتك المحددة.
يعتمد الجدول الزمني لهذه التخصيصات على مدى تعقيدها، لكننا نعمل معك بشكل وثيق لتحديد خطة تنفيذ واضحة وفعّالة. هذا يعني أنك ستحصل على قيمة فورية مع المرونة في التخصيص عند الحاجة.

تقدّم Directline دعمًا شاملاً بعد التنفيذ، يشمل:
تدريب فريقك،
الدعم الفني المستمر،
صيانة النظام،
التحديثات المنتظمة.
نلتزم بضمان استمرار عمل نظامك بسلاسة، وتلبيته لاحتياجاتك المتطورة.
نوفّر أيضًا خيارات دعم متنوعة تناسب ميزانيتك ومتطلباتك.

نعم، تتخصص Directline في دمج أنظمة CRM/ERP مع البرامج وقواعد البيانات الحالية.
نحن ندرك أهمية تدفق البيانات بسلاسة، ويمكننا تطوير عمليات تكامل مخصصة لضمان التوافق وتجنّب فقدان البيانات. كما نقوم بتقييم البنية التحتية الحالية لديك ووضع استراتيجية لضمان تكامل سلس وفعّال.