بمجرد استلام موجز العميل، يجري الفريق الإبداعي بحثاً وتحليلاً شاملاً. ويشمل ذلك أبحاث السوق وتحليل المنافسين والتركيبة السكانية للجمهور. الهدف من ذلك هو جمع الرؤى التي من شأنها أن تثري الاتجاه الإبداعي والاستراتيجية.